AUTORES MAS REPRESENTATIVOS DEL E-MARKETING:
Internet está forjando cambios en la sociedad mercantil, mediante la consolidación de la etapa de la información en redes de confianza que permiten mayor interacción de los stakeholder y empresas más orientadas al mercado.
Hanson (2000) integra temas y afirma: “la Web es fundamentalmente individuos que usan net-work para acceder a productos digitales.
Coupey (2001) ofrece un marco que integra el mercadeo e Internet y en este marco propuesto, ve a Internet como el ambiente para hacer intercambios de mercado y propone las relaciones como los vehículos para realizar este intercambio.
Moon y Millison (2001), plantean que el efecto que tiene Internet sobre la sociedad, es: “facilitar la formación de comunidades de individuos con formas de pensar semejantes, quienes interactúan a través del correo electrónico, discusiones en línea y salas de chat, e intercambian ideas acerca de sus experiencias de compra y uso, respecto a todos los productos importantes para su vida y su trabajo; es decir, sugieren la formación de “redes de confianza, como principio que surge de la economía de la red.
Rowley (2002), considera Internet como un canal de información con implicaciones en el producto y el uso de la información en la comunicación de marketing; presenta la información digital con dos roles fundamentales, primero como componente muy importante de la actividad de e-commerce y e-enterprise y segundo afirma que la información de marketing es usada como reemplazo de la experiencia de tocar y sentir en la promoción de productos y servicios por los e-merchants.
Hou y Rego (2002); 3 (tres) propuestas: Sobre productos exitosos en Internet.
1. Los bienes buscados son más adaptables a la venta online que los productos de experiencia.
2. Los bienes conocidos son más fáciles de vender
3. Las empresas deben implementar estrategias para volver los productos de experiencia en productos buscados.
Kimiloglu (2004) ofrece un marco de los diversos campos donde se está desarrollando la investigación y trabajos sobre mercadeo en Internet.
Ofrece un esqueleto del conocimiento acumulado según lo condensa Kimiloglu en cinco preguntas:
PREGUNTAS:
1. ¿QUÉ ESTA PASANDO EN LA DISCIPLINA DEL MERCADEO CON LA INTRODUCCION DE INTERNET? Los cambios introducidos en la disciplina del mercadeo con el fenómeno de Internet. • La dinámica interacción entre Mercadeo y tecnología • Los partidarios de revolución y los Evolucionistas: una revolución que reforma o una evolución natural?
2.¿CÓMO ESTA SIENDO INFLUENCIEDA LA TRADICIONAL MEZCLA DE MERCADEO? Principales resultados de la comparación entre mercadeo en línea y fuera de línea • oportunidades de personalización • Disminución de distancia entre productores y consumidores • Conveniencia • Compra comparativa • Principal forma comunicación e interactividad • Riqueza en la información La mezcla de mercadeo en línea • Productos y servicios • Precios en el contexto Online • Distribución e intermediarios • Publicidad Online y actividades de comunicación
Downie (2003) afirma entonces que las dos principales áreas en que Internet impacta al mercadeo son el proceso de comunicación y el proceso de distribución. Esto refuerza los trabajos de investigadores que señalan que el uso de Internet como herramienta de comunicación del producto y de la empresa es el más extendido en el análisis.
El autor resalta que a pesar de las aparentes divergencias siempre encuentra un consenso sobre la necesidad, primero de tener una estrategia antes de emprender el camino del e-business y la utilización de e-marketing.
Internet está forjando cambios en la sociedad mercantil, mediante la consolidación de la etapa de la información en redes de confianza que permiten mayor interacción de los stakeholder y empresas más orientadas al mercado.
Hanson (2000) integra temas y afirma: “la Web es fundamentalmente individuos que usan net-work para acceder a productos digitales.
Coupey (2001) ofrece un marco que integra el mercadeo e Internet y en este marco propuesto, ve a Internet como el ambiente para hacer intercambios de mercado y propone las relaciones como los vehículos para realizar este intercambio.
Moon y Millison (2001), plantean que el efecto que tiene Internet sobre la sociedad, es: “facilitar la formación de comunidades de individuos con formas de pensar semejantes, quienes interactúan a través del correo electrónico, discusiones en línea y salas de chat, e intercambian ideas acerca de sus experiencias de compra y uso, respecto a todos los productos importantes para su vida y su trabajo; es decir, sugieren la formación de “redes de confianza, como principio que surge de la economía de la red.
Rowley (2002), considera Internet como un canal de información con implicaciones en el producto y el uso de la información en la comunicación de marketing; presenta la información digital con dos roles fundamentales, primero como componente muy importante de la actividad de e-commerce y e-enterprise y segundo afirma que la información de marketing es usada como reemplazo de la experiencia de tocar y sentir en la promoción de productos y servicios por los e-merchants.
Hou y Rego (2002); 3 (tres) propuestas: Sobre productos exitosos en Internet.
1. Los bienes buscados son más adaptables a la venta online que los productos de experiencia.
2. Los bienes conocidos son más fáciles de vender
3. Las empresas deben implementar estrategias para volver los productos de experiencia en productos buscados.
Kimiloglu (2004) ofrece un marco de los diversos campos donde se está desarrollando la investigación y trabajos sobre mercadeo en Internet.
Ofrece un esqueleto del conocimiento acumulado según lo condensa Kimiloglu en cinco preguntas:
PREGUNTAS:
1. ¿QUÉ ESTA PASANDO EN LA DISCIPLINA DEL MERCADEO CON LA INTRODUCCION DE INTERNET? Los cambios introducidos en la disciplina del mercadeo con el fenómeno de Internet. • La dinámica interacción entre Mercadeo y tecnología • Los partidarios de revolución y los Evolucionistas: una revolución que reforma o una evolución natural?
2.¿CÓMO ESTA SIENDO INFLUENCIEDA LA TRADICIONAL MEZCLA DE MERCADEO? Principales resultados de la comparación entre mercadeo en línea y fuera de línea • oportunidades de personalización • Disminución de distancia entre productores y consumidores • Conveniencia • Compra comparativa • Principal forma comunicación e interactividad • Riqueza en la información La mezcla de mercadeo en línea • Productos y servicios • Precios en el contexto Online • Distribución e intermediarios • Publicidad Online y actividades de comunicación
Downie (2003) afirma entonces que las dos principales áreas en que Internet impacta al mercadeo son el proceso de comunicación y el proceso de distribución. Esto refuerza los trabajos de investigadores que señalan que el uso de Internet como herramienta de comunicación del producto y de la empresa es el más extendido en el análisis.
El autor resalta que a pesar de las aparentes divergencias siempre encuentra un consenso sobre la necesidad, primero de tener una estrategia antes de emprender el camino del e-business y la utilización de e-marketing.